Публичная оферта: условия продажи товаров

Здесь описано, на каких условиях вы покупаете товары в «Тачки Про» через сайт: как оформить заказ, оплатить, получить и вернуть покупку.

Редакция от 04.10.2026

1. Общие положения и термины

Этот документ — публичная оферта ИП Кузнецов Руслан Романович (ИНН 251193892667, ОГРНИП 321553600003647) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Он размещён на сайте тачки-про.рф и адресован любому посетителю.

• Продавец — ИП Кузнецов Руслан Романович.
• Покупатель — гражданин, который заказывает товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Сайт — https://тачки-про.рф.
• Товар — радиоуправляемые (RC) модели, запчасти, аксессуары и другие товары из каталога сайта.
• Заказ — заявка покупателя на покупку выбранных товаров, оформленная на сайте.

Отношения сторон регулируют Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

2. Предмет договора

Продавец передаёт покупателю товар, выбранный в заказе, а покупатель принимает его и оплачивает на условиях этой оферты. Название, основные свойства, комплектация и цена товара указаны в карточке товара. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического вида товара, а изготовитель вправе менять комплектацию; уточнить детали можно у менеджера до подтверждения заказа.

3. Оформление заказа и заключение договора

1. Покупатель выбирает товары, оформляет заказ и указывает имя, телефон, город и адрес доставки (эл. почта — по желанию), отмечает согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку оформления.
2. Сайт присваивает заказу номер. Оформление заказа на сайте — это заявка: оплата на сайте не производится.
3. Менеджер связывается с покупателем по указанному телефону и подтверждает наличие, цену, способ оплаты и доставки.
4. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом. Подтверждением считается также выдача покупателю кассового чека или иного документа об оплате либо получение продавцом сообщения о намерении покупателя купить товар в порядке, предусмотренном Правилами продажи товаров.
5. Если товара нет в наличии или цена изменилась, менеджер сообщит об этом до подтверждения, и покупатель вправе отказаться от заказа без последствий.

Нажимая кнопку оформления заказа, покупатель подтверждает, что ознакомился с этой офертой и принимает её условия. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной галочкой и является самостоятельным действием.

4. Цена и оплата

Цены на сайте указаны в рублях и действительны на момент оформления заказа. Цена товара не зависит от способа оплаты. Окончательная стоимость заказа (товары и доставка) называется менеджером при подтверждении.

Способы оплаты: Наличные, безналичный расчёт, перевод через Сбербанк. Онлайн-оплаты картой на сайте нет. Покупатель оплачивает заказ способом, о котором договорился с менеджером. Продавец выдаёт кассовый чек или иной документ об оплате, предусмотренный законом.

5. Доставка и самовывоз

• Самовывоз: Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1. Режим работы: Ежедневно с 11:00 до 20:00 (время владивостокское, МСК+7). О готовности заказа сообщит менеджер.
• Доставка по Владивостоку: 300 ₽. Время согласуется с менеджером.
• Доставка до транспортной компании во Владивостоке: 300 ₽. Дальнейшая перевозка по России выполняется транспортной компанией по её тарифам, оплачивает её покупатель. Стоимость и срок менеджер рассчитывает при подтверждении заказа.

Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара покупателю, а при отправке транспортной компанией — в момент передачи товара перевозчику, если иное не следует из закона. Риск случайной гибели и повреждения товара переходит к покупателю в порядке, который предусмотрен Гражданским кодексом РФ. Перед отправкой продавец проверяет модель и по просьбе покупателя присылает фото или видео.

6. Приёмка товара

При получении покупатель проверяет комплектность, внешний вид и работоспособность товара. Посылку, полученную от транспортной компании, лучше вскрывать при перевозчике. Если упаковка повреждена, составьте акт с перевозчиком и сообщите продавцу в день получения: так проще доказать, что повреждение возникло при перевозке. Недостатки, которые невозможно заметить при осмотре, покупатель может предъявить позже в пределах сроков, которые установлены законом.

7. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если продавец не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

Условия возврата:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектность и документы товара;
• у модели нет следов эксплуатации: она не ездила по трассе или улице, на ней нет грязи, воды и следов износа;
• покупатель подтверждает факт и условия покупки: отсутствие чека не лишает права на возврат, но продавцу нужно знать номер заказа и имя покупателя.

Чтобы вернуть товар, напишите или позвоните продавцу (контакты в разделе 12). Деньги за товар возвращаются в течение 10 дней с даты предъявления требования. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Подробный порядок — на странице Гарантия и возврат.

8. Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе в порядке, который установлен Законом РФ «О защите прав потребителей», потребовать на выбор: замены на такой же товар, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо возместить расходы на его исправление, а также отказаться от договора и потребовать возврата денег. При отсутствии гарантийного срока требования можно предъявить в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара. Если недостаток возник по вине продавца или изготовителя, расходы на обратную пересылку товара оплачивает продавец.

Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара из-за нарушения покупателем правил использования и хранения, действий третьих лиц или случайных обстоятельств, а также за естественный износ расходных деталей (шины, шестерни и т. п.).

9. Гарантия

Изготовители большинства моделей гарантийный срок не устанавливают, поэтому на такие товары продавец гарантию не даёт. Это не ограничивает права покупателя, которые ему предоставляет закон, в том числе право предъявить требования по недостаткам товара. Перед выдачей и отправкой продавец проверяет модель. Если для товара установлен гарантийный срок, он указан в карточке товара.

10. Ответственность сторон

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в порядке, который предусмотрен законом. Продавец не отвечает за задержки, вызванные работой транспортной компании, но поможет выяснить обстоятельства. Продавец не несёт ответственности за последствия использования товара не по назначению.

Литиевые аккумуляторы и электронные компоненты используйте по инструкции изготовителя; заряжайте под присмотром.

11. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Согласие на рекламные сообщения даётся отдельно, необязательно и на заказ не влияет: Согласие на получение рекламных и информационных сообщений.

12. Претензии и разрешение споров

Претензию можно направить в свободной форме на по телефону, по адресу Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1 или передать при личной встрече; приложите фото или видео недостатка и укажите номер заказа. Продавец рассмотрит претензию в срок, установленный законом, и ответит тем же способом. Споры стороны стараются решить переговорами. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд; покупатель вправе подать иск по месту своего жительства, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения продавца.

13. Прокат и бизнес-комплект

Услуги проката и посещения трасс оказываются по Правилам проката и под действие этой оферты не подпадают. Предложение о продаже комплекта оборудования для бизнеса на странице Готовый бизнес офертой не является: условия определяются отдельным договором.

14. Реквизиты продавца

• ИП Кузнецов Руслан Романович
• ИНН 251193892667, ОГРНИП 321553600003647
• Адрес: Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1, индекс 690041
• Телефон: +7 (914) 724-44-10
• Эл. почта: по телефону
• Режим работы: Ежедневно с 11:00 до 20:00 (время владивостокское, МСК+7)

Реквизиты также размещены на странице Реквизиты.