Вопросы и ответы
Коротко и по делу: как выбрать модель, как мы доставляем, как проходит заезд на трассе. Не нашли ответ — .
Выбор модели
Какую радиоуправляемую машину выбрать новичку?
Готовую к запуску (RTR) модель масштаба 1:10 с полным приводом 4WD. Она едет сразу после зарядки аккумулятора, а запчасти к ней найти проще. Подборка — в разделе для новичков.
Чем радиоуправляемая модель отличается от игрушки?
Моделью можно управлять точнее: газ и руль работают плавно, а не по принципу «вкл/выкл». У модели есть запчасти, аккумуляторы и тюнинг, поэтому её можно чинить и дорабатывать. Выбор — в каталоге машин.
Какую машину выбрать ребёнку?
Ориентируйтесь на возраст производителя в карточке модели и на то, где ребёнок будет кататься. Для начала подойдёт простая модель без сложной настройки. Если сомневаетесь, позвоните по телефону +7 (914) 724-44-10, подскажем. Подборка — для детей.
Чем краулер отличается от трофи и монстр-трака?
Краулер медленно преодолевает камни и подъёмы. Трофи — внедорожник, который едет быстрее и проходит неровную трассу. Монстр-трак — это машина с большими колёсами, которая уверенно ездит по ухабам. Смотрите краулеры и трофи и монстр-траки.
Что выбрать для бездорожья?
Краулер или трофи с полным приводом: они проходят камни, подъёмы и траву. Для ровной площадки хватит багги. Подборка — внедорожники. Протестировать такую модель можно на нашей трассе для бездорожья.
Нужна ли для дрифта специальная резина?
Да. У дрифт-моделей жёсткие гладкие шины, которые скользят по покрытию. Обычные шины с протектором цепляются за пол и не дают войти в занос. Модели смотрите в разделе дрифт.
Что значит масштаб 1:10?
Модель в 10 раз меньше настоящей машины. Размер зависит от модели, точные габариты указаны в карточке товара. Этот масштаб часто встречается у машин-моделей. Подборка — масштаб 1:10.
Чем коллекторный мотор отличается от бесколлекторного?
Коллекторный проще и дешевле. Бесколлекторный рассчитан на более высокие нагрузки и мощность, но стоит дороже. Для первой модели подойдёт любой вариант. Подборка — бесколлекторные модели.
Какие модели быстрые и сколько км/ч они едут?
Скорость указана в карточке модели по данным производителя. Быстрые модели — это обычно бесколлекторные багги и шорт-корсы. Подборка — быстрые модели.
Что значит RTR и что нужно докупить?
RTR — «готова к запуску»: модель собрана, с пультом и двигателем. Аккумулятор и зарядное устройство в комплект входят не всегда, смотрите комплектацию в карточке. Если сомневаетесь, позвоните по телефону +7 (914) 724-44-10.
Как долго работает аккумулятор?
Время работы зависит от модели, ёмкости аккумулятора и стиля езды. Точные данные смотрите в карточке товара. Если нужен запасной аккумулятор, подберём его в магазине.
Можно ли ездить по лужам, снегу и зимой?
Это зависит от влагозащиты модели: не все модели переносят воду. Смотрите описание в карточке и уточняйте у нас. После езды по грязи или снегу модель нужно высушить.
Есть ли запчасти и аксессуары?
Да. В магазине около 4 700 позиций: колёса, аккумуляторы, тюнинг. В каталоге они появятся позже, поэтому наличие нужной детали уточняйте по телефону +7 (914) 724-44-10. Раздел — запчасти.
Можно ли попробовать модель перед покупкой?
Да. В прокате стоят определённые модели, и многие из них есть в магазине. Покатайтесь на трассе, а потом выберите такую же. Подборка — тест-драйв, трассы — на странице проката.
Как заряжать и хранить LiPo-аккумулятор?
Заряжайте только подходящим зарядным устройством и не оставляйте аккумулятор без присмотра. Не храните его полностью заряженным долгое время. Остальное смотрите в инструкции к аккумулятору и зарядке.
Можно ли приехать в магазин и посмотреть модели?
Да. Магазин находится по адресу Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1, ежедневно с 11:00 до 20:00. Выбор в наличии — около 120 моделей. Маршрут — на странице контакты.
Доставка, оплата, возврат
Вы отправляете в другие города?
Да, по всей России транспортной компанией, которую вы выберете. Стоимость и срок рассчитаем при подтверждении заказа. Подробности — на странице доставка и оплата.
Сколько стоит доставка в мой город?
Стоимость зависит от города и транспортной компании. Рассчитаем её при подтверждении заказа. Доставка до транспортной компании во Владивостоке стоит 300 ₽.
Есть ли доставка по Владивостоку?
Да. Доставка по Владивостоку стоит 300 ₽. Ещё можно забрать заказ самостоятельно.
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да. Самовывоз — из магазина по адресу Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1. Режим работы: Ежедневно с 11:00 до 20:00.
Как оформить заказ и оплатить?
Оформите заказ на сайте. Менеджер перезвонит, подтвердит наличие и договорится с вами об оплате и доставке. Онлайн-оплаты картой на сайте нет.
Какие способы оплаты есть?
Наличные, безналичный расчёт и перевод через Сбербанк. Об оплате и условиях доставки менеджер договорится с вами после заказа.
Можно ли оплатить в рассрочку?
Об этом уточните у менеджера или по телефону +7 (914) 724-44-10. Способы оплаты, которые мы принимаем, перечислены на странице доставка и оплата.
Проверяют ли модель перед отправкой?
Да. Перед выдачей или отправкой модель проверяют. По вашей просьбе пришлём фото или видео модели перед отправкой.
Какая гарантия на модели?
Производитель гарантийный срок не устанавливает. Перед отправкой мы проверяем модель. Претензии по недостаткам рассматриваем по Закону «О защите прав потребителей». Подробности — на странице гарантия и возврат.
Можно ли вернуть модель, если она не подошла?
Да. Товар надлежащего качества, купленный дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранён товарный вид. Условия — на странице гарантия и возврат.
Что делать, если модель оказалась с дефектом?
Свяжитесь с нами по телефону +7 (914) 724-44-10 и опишите проблему. Претензии по недостаткам рассматриваем по Закону «О защите прав потребителей».
Можно ли заказать модель, которой нет в наличии?
Позвоните по телефону +7 (914) 724-44-10 и назовите модель. Подскажем, можем ли её заказать и в какие сроки.
Прокат и трассы
Сколько стоит прокат радиоуправляемой машины?
500 ₽ за 15 минут на одну машинку. 30 минут — от 1 000 ₽. Заезд компанией, баттл или мини-турнир — от 1 000 ₽. Подробности — на странице проката.
500 ₽ — это за машинку или за всю компанию?
За каждую машинку на трассе. Если едут двое, это 1 000 ₽ за 15 минут. Для прокатной и вашей модели цена одинаковая.
Можно ли приехать со своей моделью?
Да. Цена та же: 500 ₽ за 15 минут за каждую машинку. Допуск на трассу даёт администратор после осмотра. Подробности — заезд со своей моделью.
С какого возраста можно кататься?
С 6 лет. Опыт не нужен: перед заездом проведём инструктаж. Нужен ли взрослый рядом с ребёнком, уточните по телефону +7 (914) 724-44-10.
Нужно ли записываться заранее?
Позвоните по телефону +7 (914) 724-44-10 перед приездом: назовём свободное время. Для компании и на выходные стоит позвонить заранее.
Какие трассы у вас есть?
Две. Дрифт-трасса в помещении: гладкое покрытие, овал, неоновая стена. Трасса для бездорожья на улице: камни, брёвна, мостики, подъёмы. Страницы — дрифт и бездорожье.
Что будет, если сломаю прокатную машинку?
Условия ответственности описаны в правилах проката. Администратор объяснит их перед заездом.
Работаете ли вы в дождь и зимой?
Дрифт-трасса в помещении, она работает в любую погоду. Бездорожье на улице зависит от погоды, поэтому уточняйте по телефону +7 (914) 724-44-10.
Можно ли отметить день рождения на трассе?
Да. Устроим заезды, баттл или мини-турнир для именинника и гостей с 6 лет. Заезд компанией — от 1 000 ₽. Программа — на странице день рождения.
Можно ли принести торт на день рождения?
Уточните при заявке. Администратор подскажет, как организовать угощение для вашей компании.
Проводите ли вы корпоративы?
Да. Организуем турнир между отделами или командные заезды, опыт не нужен. Стоимость посчитаем под число участников. Страница — корпоратив.
Это интересно взрослым или только детям?
Взрослым тоже. Многие приезжают компанией, парой или вместе с детьми. Опыт не нужен, а азарт появляется быстро.
Можно ли купить такую же машинку, как в прокате?
Да, в магазине рядом с трассами. Подберём модель, запчасти и аккумуляторы. Подборка — тест-драйв.
Как добраться и где парковаться?
Адрес: Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1. Режим работы: Ежедневно с 11:00 до 20:00. Про парковку и ориентиры уточните по телефону +7 (914) 724-44-10. Страница — контакты.
Симрейсинг
Что такое симрейсинг?
Гонки на компьютере, которые стараются передать поведение настоящей машины: учитывают, как машина тормозит и держит дорогу. Обычно для них используют руль с обратной связью и педали. Подробности — на странице симрейсинг.
Сколько стоит заезд на симуляторе?
Стоимость и свободное время называем по телефону +7 (914) 724-44-10.
С какого возраста можно?
Возрастные и ростовые ограничения уточняйте по телефону +7 (914) 724-44-10.
Нужно ли уметь водить?
Нет. Перед заездом проведём инструктаж и подскажем, как пользоваться рулём и педалями.
Какие игры и автомобили есть на симуляторе?
Подробности по оборудованию и играм расскажем по телефону +7 (914) 724-44-10. Мощный компьютер позволяет запускать реалистичные симуляторы.
Можно ли прийти компанией?
Да. Позвоните и уточните свободное время. Подскажем, как организовать визит.
Готовый бизнес
Что входит в комплект «парк под ключ»?
Машинки, трасса, сайт и настроенные каналы продаж. Точный состав фиксируется в договоре, пришлём его по запросу. Подробности — на странице готовый бизнес.
Сколько стоит комплект?
2 000 000 ₽. Состав и условия определяются договором.
Можно ли посмотреть работающий парк?
Да. Наш парк находится во Владивостоке по адресу Владивосток, ул. Маковского, 30д, стр. 1. Если вы из другого города, обсудим формат показа по телефону +7 (914) 724-44-10.
Можно ли узнать, сколько принесёт точка?
Нет, мы не обещаем и не прогнозируем доход. Он зависит от аренды, потока людей и ваших решений. На странице готовый бизнес будет калькулятор: вводите свои цифры и получаете расчёт.
Какая площадь нужна?
Требования к площади пришлём в составе предложения.
Сколько сотрудников нужно и нужен ли опыт?
Обсудим по телефону +7 (914) 724-44-10, исходя из вашей площадки. Как работать с парком, покажем при обучении.
Вы поставляете комплект в другие города?
Обсудим по телефону +7 (914) 724-44-10. Детали логистики назовём в составе предложения.
Что с запчастями и поломками?
Запчасти и аксессуары можно подобрать в нашем магазине. Что входит в комплект по запчастям, пришлём в составе предложения.
Как оформляется сделка?
Договором. В нём фиксируются состав комплекта и условия. Информация на странице не является публичной офертой.
Остались вопросы?